Datenschutzerklärung
1. Datenschutz auf einen Blick
Allgemeine Hinweise
Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie diese Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Ausführliche Informationen zum Thema Datenschutz entnehmen Sie unserer unter diesem Text aufgeführten Datenschutzerklärung.
Datenerfassung auf dieser Website
Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung auf dieser Website?
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Websitebetreiber. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle" in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.
Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.
Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Internetbrowser, Betriebssystem oder Uhrzeit des Seitenaufrufs). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch, sobald Sie diese Website betreten.
Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleisten. Kontaktdaten aus dem Formular und dem Chat dienen der Bearbeitung Ihrer Anfragen. Beim KI-Chatbot erfassen wir zudem technische Interaktionsdaten in anonymisierter bzw. pseudonymisierter Form, um den Chat technisch bereitzustellen und unser Webangebot zu optimieren.
Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten?
Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese Einwilligung jederzeit für die Zukunft widerrufen. Außerdem haben Sie das Recht, unter bestimmten Umständen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.
Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden.
2. Hinweis zur verantwortlichen Stelle
Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
WTM Management Consulting GmbHNeuer Graben 61
44139 Dortmund
Telefon: 0231 137 22 666
E-Mail: info@wtm-consulting.de
Verantwortliche Stelle ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten (z. B. Namen, E-Mail-Adressen o. Ä.) entscheidet.
3. Datenerfassung auf dieser Website
Hosting und Server-Log-Dateien
Diese Website wird bei Vercel Inc. (340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA) gehostet. Der Serverstandort ist auf Frankfurt (Deutschland) eingestellt; die Verarbeitung der Daten erfolgt damit in der Europäischen Union. Datenschutzinformationen von Vercel: https://vercel.com/legal/privacy-policy.
Der Hosting-Provider (Vercel) erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:
- Browsertyp und Browserversion
- verwendetes Betriebssystem
- Referrer URL
- Hostname des zugreifenden Rechners
- Uhrzeit der Serveranfrage
- IP-Adresse
Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen.
Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Der Websitebetreiber hat ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung seiner Website – hierzu müssen die Server-Log-Files erfasst werden.
Speicherdauer der Logfiles: In der Regel bis zu 14 Tage, sofern nicht aus Sicherheitsgründen eine längere Aufbewahrung erforderlich ist.
Google Fonts
Zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten nutzen wir Google Fonts. Dabei kann Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google (Google LLC, USA) aufnehmen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer einheitlichen Darstellung). Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google Fonts finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von Google.
4. Übersicht: Verarbeitungen, Rechtsgrundlagen, Speicherdauer
Nach Art. 13 DSGVO informieren wir Sie für jede Verarbeitung über Zweck, Rechtsgrundlage und Speicherdauer. Die jeweilige Rechtsgrundlage bezieht sich auf Art. 6 DSGVO (z. B. lit. a = Einwilligung, lit. b = Vertrag/vorvertragliche Maßnahmen, lit. f = berechtigtes Interesse).
| Verarbeitung | Zweck | Rechtsgrundlage | Speicherdauer |
|---|---|---|---|
| Server-Logfiles | Bereitstellung der Website, Sicherheit, Fehleranalyse | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) | Bis zu 14 Tage |
| Kontaktformular / E-Mail-Anfragen | Bearbeitung Ihrer Anfrage, ggf. Bestätigungsmail | Art. 6 Abs. 1 lit. b oder lit. f DSGVO (Vertragsanbahnung bzw. berechtigtes Interesse) | Für die Dauer der Bearbeitung und bis zu 6 Monate nach Abschluss; danach Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen |
| Cookie-Einstellungen (localStorage) | Speicherung Ihrer Cookie-Präferenz | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) | Bis zur Löschung durch Sie oder Widerruf über Cookie-Einstellungen |
| KI-Chat Kian (Vallit) | Kundenkommunikation, Anfragenbeantwortung, Terminbuchung, Einwilligungsverwaltung, technische Bereitstellung und anonymisierte Nutzungsanalyse | Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung), lit. b DSGVO (Termin-/Anfragebearbeitung) sowie lit. f DSGVO (technische Bereitstellung und Optimierung) | Chat max. 12 Monate; Buchungsdaten ggf. 6/10 Jahre; Kontaktanfragen bis 6 Monate; Local Storage bis zur Löschung im Browser (siehe Abschnitt 9) |
| Google Fonts | Einheitliche Darstellung von Schriftarten | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) | Nach Angaben von Google |
5. Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern
Sofern externe Dienstleister personenbezogene Daten im Auftrag verarbeiten, sind wir nach Art. 13 DSGVO verpflichtet, diese zu nennen. Empfänger bzw. Kategorien von Empfängern auf dieser Website:
- Hosting: Vercel Inc. – Bereitstellung der Website und Verarbeitung von Logdaten (Server-Logfiles). Der Serverstandort ist Frankfurt (Deutschland); die Daten werden damit in der EU verarbeitet. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags bzw. der Nutzungsbedingungen von Vercel.
- Kontaktformular / E-Mail-Versand: Der Versand von Kontakt- und Bestätigungsmails erfolgt über unseren E-Mail-Dienstleister Strato (STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin). Die technische Abwicklung des Kontaktformulars (API) läuft auf der Infrastruktur von Vercel; inhaltlich werden die Formulardaten zur E-Mail-Erstellung genutzt und über Strato versendet.
- KI-Chat „Kian": Vallit Network – technischer Betrieb des Chatbots als Auftragsverarbeiter; OpenAI, Inc. (San Francisco, USA) – Generierung der Chat-Antworten mit geeigneten Garantien für Drittlandübermittlungen; Supabase / AWS – Speicherung in der Region eu-central-1 (Frankfurt am Main). Details siehe Abschnitt 9 (KI-Chat-Assistent Kian).
- Schriftarten: Google Fonts (Google LLC) – zur Darstellung der Schriftarten; dabei kann Ihr Browser Verbindung zu Servern von Google aufnehmen (Auftragsverarbeiter/Diensteanbieter).
6. Ihre Rechte
Die Rechtsgrundlagen der einzelnen Verarbeitungen entnehmen Sie der Übersicht in Abschnitt 4 sowie den jeweiligen Abschnitten dieser Datenschutzerklärung.
Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung
Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.
Widerspruchsrecht gegen die Datenerhebung in besonderen Fällen (Art. 21 DSGVO)
Wenn die Datenverarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO erfolgt, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Die jeweilige Rechtsgrundlage, auf der eine Verarbeitung beruht, entnehmen Sie dieser Datenschutzerklärung.
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde
Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes zu. Das Beschwerderecht besteht unbeschadet anderweitiger verwaltungsrechtlicher oder gerichtlicher Rechtsbehelfe.
Recht auf Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, Daten, die wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder in Erfüllung eines Vertrags automatisiert verarbeiten, an sich oder an einen Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen anderen Verantwortlichen verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.
SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung
Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte, wie zum Beispiel Bestellungen oder Anfragen, die Sie an uns als Seitenbetreiber senden, eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.
Auskunft, Löschung und Berichtigung
Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung und ggf. ein Recht auf Berichtigung oder Löschung dieser Daten. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema personenbezogene Daten können Sie sich jederzeit an uns wenden.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. Hierzu können Sie sich jederzeit an uns wenden. Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung besteht in folgenden Fällen:
- Wenn Sie die Richtigkeit Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten bestreiten, benötigen wir in der Regel Zeit, um dies zu überprüfen. Für die Dauer der Prüfung haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unrechtmäßig geschah/geschieht, können Sie statt der Löschung die Einschränkung der Datenverarbeitung verlangen.
- Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr benötigen, Sie sie jedoch zur Ausübung, Verteidigung oder Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen, haben Sie das Recht, statt der Löschung die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
- Wenn Sie einen Widerspruch nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO eingelegt haben, muss eine Abwägung zwischen Ihren und unseren Interessen vorgenommen werden. Solange noch nicht feststeht, wessen Interessen überwiegen, haben Sie das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
7. Cookies
Diese Website setzt ausschließlich technisch notwendige Speicherungen ein. Bei Erteilung einer freiwilligen Einwilligung (Schaltfläche „Alle akzeptieren" im Cookie-Hinweis) wird zusätzlich Google Analytics 4 geladen, um die Nutzung der Website statistisch auszuwerten. Marketing-Cookies (z. B. Meta Pixel, Conversion-Tags) werden nicht eingesetzt.
Der eingebundene KI-Chatbot von Vallit setzt selbst keine Cookies. Für die technische Funktion des Widgets werden ausschließlich Einträge im localStorage des Browsers verwendet. Details zu Art und Zweck dieser lokalen Speicherung finden Sie in Abschnitt 9 (KI-Chat-Assistent Kian).
Cookie-Einstellungen (localStorage)
Ihre Wahl zu Cookies speichern wir ausschließlich lokal in Ihrem Browser im so genannten localStorage unter dem Schlüssel „wtm-cookie-consent". Es handelt sich dabei nicht um ein Cookie, sondern um eine lokale Speicherung auf Ihrem Gerät. Die darin gespeicherten Angaben (z. B. ob Sie nur essenzielle oder alle Cookies akzeptiert haben) werden nicht an uns oder Dritte übertragen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Speicherung Ihrer Präferenz). Die Speicherdauer beträgt bis Sie die Daten im Browser löschen oder über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer Ihre Wahl widerrufen bzw. ändern.
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schließen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein.
8. Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Der Versand der E-Mails (Anfrage an uns sowie Bestätigungsmail an Sie) erfolgt über unseren E-Mail-Dienstleister Strato (STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte zu anderen Zwecken weiter.
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage mit der Erfüllung eines Vertrags zusammenhängt oder zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist. In allen übrigen Fällen beruht die Verarbeitung auf unserem berechtigten Interesse an der effektiven Bearbeitung der an uns gerichteten Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) oder auf Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), sofern diese abgefragt wurde.
Speicherdauer: Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten speichern wir für die Dauer der Bearbeitung Ihrer Anfrage und bis zu 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation; danach erfolgt die Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (z. B. handels- oder steuerrechtlich 6 bzw. 10 Jahre) entgegenstehen. Sie können uns jederzeit zur vorzeitigen Löschung auffordern; zwingende gesetzliche Bestimmungen bleiben unberührt.
Anfrage per E-Mail, Telefon oder Telefax
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Telefax kontaktieren, wird Ihre Anfrage inklusive aller daraus hervorgehenden personenbezogenen Daten (Name, Anfrage) zum Zwecke der Bearbeitung Ihres Anliegens bei uns gespeichert und verarbeitet. Die vorstehenden Angaben zu Empfängern (Strato) und Speicherdauer gelten entsprechend. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
9. KI-Chat-Assistent „Kian" (Vallit)
Auf unserer Website setzen wir einen KI-gestützten Chatbot der Firma Vallit Network (nachfolgend „Vallit") ein. Der technische Betrieb erfolgt über https://www.vallit.net/. Wir haben mit Vallit eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Die datenschutzrechtliche Verantwortung für die Zwecke der Verarbeitung verbleibt bei uns als Websitebetreiber.
Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung
Bei der Nutzung des Chatbots können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Chatnachrichten: Ihre Texteingaben und die Antworten des KI-Assistenten
- Geräteinformationen: Gerätetyp (Desktop/Mobil/Tablet), Browser, Betriebssystem, Bildschirmauflösung, Browsersprache und Zeitzone
- Seitenkontext: aktuelle Seiten-URL, Seitentitel, Überschriften, Scrollposition, Verweildauer auf der Seite und Referrer-Quelle
- Buchungsdaten: Sofern Sie über den Chatbot einen Termin vereinbaren: gewähltes Datum, Uhrzeit, Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional) und Thema
- Interaktionsdaten: Widget-Öffnungen/-Schließungen, Nachrichtenanzahl, Quellenklicks, Feedback (Daumen hoch/runter) und Einwilligungsstatus
Der Chatbot verwendet ausschließlich localStorage; es werden durch das Widget keine Cookies gesetzt. Vor dem Absenden der ersten Nachricht wird eine Einwilligungsanzeige eingeblendet. Der Einwilligungsstatus wird im localStorage unter „syntra_consent", die Sitzungs-ID unter „vallit_chat_session" und der Öffnungszustand des Widgets unter „syntra_widget_open" gespeichert.
Speicherort und Auftragsverarbeitung
Die Daten werden auf Servern von Supabase in der AWS-Region eu-central-1 (Frankfurt am Main, Deutschland) gespeichert. Supabase ist als Auftragsverarbeiter gemäß Art. 28 DSGVO vertraglich gebunden.
KI-Verarbeitung durch OpenAI
Zur Generierung der Chatbot-Antworten werden Ihre Nachrichten an die API von OpenAI, Inc. (San Francisco, USA) übermittelt. Dabei gelten folgende Schutzmaßnahmen:
- API-Aufrufe erfolgen mit dem Parameter
store: true, wodurch OpenAI die Daten nicht zum Training seiner Modelle verwendet. - Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) sowie des EU-U.S. Data Privacy Frameworks.
- Es werden keine direkt identifizierenden Pflichtangaben wie Name oder E-Mail-Adresse an OpenAI übermittelt, sondern nur der Nachrichteninhalt und anonymisierter Seitenkontext. Sofern Sie freiwillig personenbezogene Angaben in Ihre Nachricht schreiben, liegen diese naturgemäß im Nachrichteninhalt selbst vor.
Rechtsgrundlage
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung): Die Nutzung des Chatbots ist freiwillig. Vor der ersten Nachricht wird eine Einwilligungsanzeige eingeblendet.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse): Die technische Bereitstellung des Chat-Widgets und die Erfassung anonymisierter Analysedaten (Gerätetyp, Seitenkontext) erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung unseres Webangebots.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag bzw. vorvertragliche Maßnahmen): Sofern Sie über den Chat einen Termin vereinbaren oder eine konkrete Leistungsanfrage stellen, verarbeiten wir die dafür erforderlichen Angaben zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen.
Speicherdauer
- Chatverläufe und Analysedaten: automatisch nach maximal 12 Monaten
- Buchungs- und Kontaktanfragen: grundsätzlich bis zu 6 Monate nach Abschluss, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Buchungsdaten mit handels- oder steuerrechtlicher Relevanz: in der Regel 6 bzw. 10 Jahre
- localStorage-Daten: verbleiben in Ihrem Browser, bis Sie diese über die Browsereinstellungen löschen
Ihre Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und Widerspruch (Art. 21 DSGVO) entnehmen Sie im Übrigen Abschnitt 6. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Verantwortlicher Anbieter des Chatbots: Vallit Network – info@vallit.net
10. Analyse-Tools und Werbung
Google Analytics 4
Diese Website verwendet Google Analytics 4 (GA4), einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. GA4 wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Schaltfläche „Alle akzeptieren" im Cookie-Hinweis) geladen. Ohne Einwilligung wird kein GA4-Code ausgeführt und keine Daten an Google übertragen.
Bei Einwilligung erhebt GA4 Informationen über die Nutzung dieser Website (z. B. aufgerufene Seiten, Verweildauer, verwendetes Gerät, ungefährer Standort auf Basis der gekürzten IP-Adresse). Die IP-Anonymisierung ist aktiviert; vollständige IP-Adressen werden nicht gespeichert. Die erhobenen Daten werden in der Regel auf Server in der EU oder den USA übertragen und dort gespeichert. Google LLC hat sich dem EU-US Data Privacy Framework unterworfen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung). Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie über den Link „Cookie-Einstellungen" im Footer „Nur essenzielle Cookies" wählen. Zusätzlich können Sie die Datenerfassung durch GA4 durch Installation des Google Analytics Opt-out Browser Add-ons verhindern.
Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.
Diese Website setzt keine Marketing- oder Werbetracking-Tools ein (kein Meta Pixel, keine Conversion-Ads-Tags o. Ä.).
11. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen verlangen. Konkret gilt:
- Server-Logfiles: in der Regel bis zu 14 Tage, sofern nicht aus Sicherheitsgründen eine längere Aufbewahrung erforderlich ist;
- Kontaktanfragen (Formular, E-Mail, Telefon, Telefax): für die Dauer der Bearbeitung und bis zu 6 Monate nach Abschluss der Kommunikation; danach Löschung, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspfristen (z. B. 6 bzw. 10 Jahre handels- oder steuerrechtlich) entgegenstehen;
- Cookie-Einstellungen (localStorage): bis Sie die Speicherung im Browser löschen oder Ihre Präferenz über „Cookie-Einstellungen" widerrufen;
- KI-Chat Kian (Vallit): Chat-Sitzungen und -nachrichten sowie Analysedaten maximal 12 Monate; Buchungs- und Kontaktanfragen grundsätzlich bis zu 6 Monate; buchungsrelevante Daten ggf. 6/10 Jahre; localStorage bis zur Löschung durch Sie im Browser (siehe Abschnitt 9);
- Vertragsdaten: sofern wir im Rahmen von Verträgen personenbezogene Daten verarbeiten, gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (in der Regel 6 bzw. 10 Jahre nach Ende des Kalenderjahres).
Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung haben; im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.