Kommunikation im zielgruppenspezifischen Design
Gesprächsführung durch Fragen und Zuhören: Was tun bei Konflikten und Widerständen? Wie überzeugen Sie sowohl mit Argumenten als auch mit Persönlichkeit? Wie trete ich authentisch und stimmig auf? Was macht, dass ich in Gruppen gehört werde? Welche Gesprächsphasen gibt es, und was muss ich da beachten?