Kommunikation im zielgruppenspezifischen Design

Gesprächsführung durch Fragen und Zuhören: Was tun bei Konflikten und Widerständen? Wie überzeugen Sie sowohl mit Argumenten als auch mit Persönlichkeit? Wie trete ich authentisch und stimmig auf? Was macht, dass ich in Gruppen gehört werde? Welche Gesprächsphasen gibt es, und was muss ich da beachten?

Ziele

Sie

  • kennen die grundlegenden Gesprächsregeln.
  • haben Anregungen, Gesprächssituationen zu analysieren und den eigenen Zielen entsprechend zu gestalten
  • können Ihre Gesprächspartner besser einschätzen

Inhalt

  • Grundlagen der Kommunikation (aktives Zuhören, Fragetechniken, Körpersprache)
  • Die systematische Vorbereitung auf Gespräche
  • Gesprächsstile: die eigene Wirkung erkennen
  • Überreden oder Überzeugen: zielgerichtete und partnerschaftliche Argumentation
  • Einwandbehandlung und Nutzenargumentation
  • Konflikte wahrnehmen und konstruktiv damit umgehen
  • Kommunikation am Telefon und in Besprechungen

Ihr Nutzen

In diesem sehr praxisintensiven Seminar haben Sie vielfach die Gelegenheit zur Selbstreflexion. Sie gewinnen an Klarheit über sich selbst und finden Wege zu einer stimmigen Kommunikation. Mit Ihrer Selbstsicherheit können Sie auch in schwierigen Situationen eine positive Gesprächsatmosphäre schaffen.

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Keine Veranstaltungen vorhanden. Termine auf Anfrage!

Fakten

Dauer 2 Tage
Teilnehmer max. 12
Preis 1.200 € zzgl. 19% MwSt.

Alle Themen bieten wir sowohl Inhouse als auch als offenes Seminar an.

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